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    必威西汉姆app控股集团企业文化体系

    企业宗旨

    让员工及其家人生活幸福,为国家和社会多做贡献

    让员工及其家人生活幸福,是必威西汉姆app经营发展的首要责任。我们致力于为员工创造一个不用为生活奔波、且能实现人生意义的工作平台。我们相信,当员工及其家人生活幸福时,将迸发出对客户、对企业、对社会更大的热情与更多的能量。

    为国家和社会多做贡献,是必威西汉姆app践行企业公民的担当。我们秉承做好企业、回报社会的发展理念,期望积极承担对国家、社会的责任,努力服务所在国家和地区经济与社会发展,并着力促进企业与社会和谐,实现企业发展与社会价值的平衡,成长为一家受人尊敬的百年企业。

    企业使命

    用科技和文化,让人们的汽车生活更美好

    不断改变,提升生活品质,向往美好生活。这是人类的共同追求,是社会发展和文明进步的根本动力。必威西汉姆app在选择汽车销售服务行业之初,便怀揣“让人们的汽车生活更美好”的朴素愿望,致力于为社会必威体育官网app创造一种便捷、高效、亲和、富有乐趣的美好汽车生活。

    面对汽车销售服务行业的高速发展和深刻变革,必威西汉姆app始终与时俱进,勇于创新,坚持以客户为中心,通过科技让汽车生活更智能,通过文化让汽车生活更多元,不断拓展车生活服务场景,提升服务品质与温度,推动人、车、生活的和谐融合。

    企业愿景

    成为汽车销售服务行业的领军者

    成为汽车销售服务行业的领军者,这既体现了必威西汉姆app对汽车事业的专注,更体现了必威西汉姆app对“持续领先”这一目标的专持。

    它要求我们围绕汽车销售与服务,持续为客户提供汽车全生命周期的优质服务,并指引我们开拓进取,不断超越,始终引领行业前行步伐。既要在企业规模、营业收入、运营管理能力、盈利能力、风险管控能力上处于行业领先水平,又要在营销创新、品牌影响力、客户满意度、员工满意度和社会责任等各个方面成为业界竞相模仿但难以超越的行业标杆。

    核心价值观

    真诚 责任 创新

    真诚,就是卓越服务的言行应该发自内心而不加人为掩饰。我们主张员工由衷地热爱自己的工作,诚实坦诚地为客户服务,用满怀感同身受之心去理解客户的诉求,并用他们期望的方式,满足直至超越他们的期望。

    责任,就是在工作中认真负责,努力将事情做到自己所能达到的极限。我们主张员工以主人翁心态面对本职工作,认清责任、勇于担当;全情投入、敬业乐业;充满激情、快乐工作。

    创新,就是做新事情,或者用新方法做事情。我们主张员工向书本、向他人、向实践持续学习;敢于将新知识、新点子、新办法应用到工作中;尊重并欣赏他人的创新成果,并宽容他人在创新中的失误和失败。

    经营理念

    诚信立足社会,服务创造未来

    “诚信立足社会”表明必威西汉姆app将诚信作为企业立足社会的基石。必威西汉姆app倡导全面的诚信观,诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。诚信于客户,就是要讲真话、守信用,竭尽全力实现客户的需求,为客户提供优质服务;诚信于员工,就是要言行一致,尊重并关爱员工,为员工营造良好的工作环境,保障员工各项权益;诚信于社会,就是要遵章守纪、合法经营、积极履行社会责任。

    “服务创造未来”表明必威西汉姆app将做好服务视为企业逐梦百年的根本。必威西汉姆app主张以客户为中心,洞悉客户需求、完善服务流程、用心服务客户。洞悉客户需求,就是要深入分析客户和市场动态,把握客户需求特别是未被满足的潜在需求;完善服务流程,就是要基于客户体验与感受,不断完善服务流程和体系;用心服务客户,就是尊重和关爱客户,达到甚至超越客户期待。

    企业作风

    尊重 信任 公正

    尊重,指必威西汉姆app尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,尊重员工的发展和员工的主人地位,把员工的个人追求与企业的长远发展紧密结合,让员工在工作中永葆激情、热诚投入。尊重是组织氛围的基础,也是最基本的。

    信任,指必威西汉姆app既珍视员工、客户、合作伙伴以及社会各界给予的信任,也充分相信、信赖他们。通过信任简化人与人之间的合作关系,创造更大的价值。

    公正,指必威西汉姆app秉承公正、透明的原则,在企业建立公平合理的机制,设立基于岗位、贡献的科学的薪酬体系和分配制度,为每位员工提供公平、公正的发展平台,全力维护员工合理、合法的权益。

    企业司训

    准时守纪:
    ◎ 任何时候都守时,不迟到早退、按时完成工作、按时履行承诺;
    ◎ 遵守法律法规和规章制度,遵守员工行为准则和职业道德,对公司忠诚;
    ◎ 学会自我管理,自我约束,自我激励;
    ◎ 明白有出息,服从大局,任何时候都谦虚谨慎;

    目标专持:
    ◎ 立长志,设定与公司战略一致的长远目标;
    ◎ 对目标专注,并能坚持,遇到困难不放弃;
    ◎ 不断学习、提升自己,敢于挑战更高的目标;
    ◎ 做好本职工作,在平凡岗位上成就非凡。

    正直诚信:
    ◎ 尊重事实,顾全大局,不为个人利益左右;
    ◎ 为人公道正派,坚持正确的义利观,能对周围产生积极的影响;
    ◎ 言行一致,表里相应,为人真诚,能赢得客户和同事的信任;
    ◎ 言出必行,重信践诺,说到就要做到,也一定能够做到。

    感恩念情:
    ◎ 珍惜每一次为客户服务的机会,珍惜客户的选择和信赖;
    ◎ 对领导、同事给予的关怀、帮助和鼓励,常怀感恩之心,常念报恩之情;
    ◎ 懂得感恩平台赋予的锻炼机会,努力工作回报公司的信任;
    ◎ 感恩家人的关心支持,他们是工作的动力和坚强后盾。

    乐观知足:
    ◎ 不比较、不计较,保持乐观、积极的心态,传递正能量,感染身边人;
    ◎ 面对竞争的压力、各种各样的选择和诱惑,学会调整心态,乐观知足;
    ◎ 始终坚定信念,不惧困难,勇往无前;
    ◎ 懂得珍惜一份可为之奋斗终身的事业,珍惜一个能够实现人生价值的发展平台。

    行为准则

    四个基本要求
    (1)自觉遵守纪律            (2)经营诚信合法
    (3)问题及时解决            (4)服务热情到位

    干部八项规定
    (1)公私分明,不准利用职权谋取私利,严禁侵占公司财物(含报假账); 
    (2)服从安排,不准和组织讨价还价;
    (3)专心工作,不准炒股,不准从事第二职业;
    (4)清正廉洁,不准接受供应商的宴请,不准收供应商的礼品和奖品;
    (5)关系简单,不准给上级送礼(含土特产,下同),不准收礼;
    (6)作风正派,行为严谨;
    (7)同事一起吃饭,职务最高的买单,同等职务的,资历最老的买单;
    (8)二级经理及以上干部离开工作所在地一天以上须提前向总部报备。

    十不准
    (1)不赌博                  (2)不吸毒
    (3)不偷盗                  (4)不贪婪
    (5)不说谎                  (6)不懒惰
    (7)不计较                  (8)不推卸责任
    (9)不轻易私人借贷          (10)不准借钱不还

    企业信条

    (一)责任高于热爱;
    工作中往往无法时刻保持激情和热爱,但必须时刻做个有责任、有担当的人,不遗余力地做好每一项工作,这是必威西汉姆app人基本的职业素养,更是一种积极向上的人生态度。

    (二)君子爱财,取之有道;
    君子有所为有所不为。必威西汉姆app人要通过合乎道德、合乎法律的正道去获取钱财,不要坑害他人,不要不义之财。

    (三)做生意,讲究的是诚信;
    诚信是必威西汉姆app立身之本,立业之基,是必威西汉姆app最基本的经营之道。只有讲诚信,才能把生意做大、做久,企业才能基业长青。

    (四)把平凡坚持到底就是伟大;
    从平凡到伟大,有千里之遥,但又仅有一步之远。每天全力以赴做好每一件平凡工作,在平凡中做出不平凡的坚持,定会积蓄强大能量,成就非凡人生。

    (五)不知疲倦且永不疲倦者自能随心所欲;
    在必威西汉姆app,说干就干,干就干好。只要有清晰的目标且永不疲倦地付出,全世界都会为你让路。这是必威西汉姆app人的勤奋执着,更是必威西汉姆app人的专注与智慧。

    (六)我不敢保证什么都正确,但保证绝对正直;
    在“做百年企业,干一番事业”的创业初心和必威西汉姆app价值观的指引下,必威西汉姆app的所有重大决定,都从集体利益出发,都确保公平正直,不徇私情。

    (七)遇到问题就说出来,别闷在心里;永远不要说谎,永远不要去当铺,永远不要借了别人的钱忘记还;守信用、重诺言。
    这是必威西汉姆app认同、主张和践行的做人做事的基本原则,出自闻名全美的企业家、被誉为“超级汽车大王”的李·艾柯卡。美国《时代》周刊选择他做封面人物时,以“他说一句话,全美国都洗耳恭听”为标题。在原文中,他还强调“不要赖账,要履行诺言”。